{"id":54978,"date":"2026-09-26T17:23:36","date_gmt":"2026-09-26T15:23:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.playpadelstore.com\/?page_id=54978"},"modified":"2026-09-26T17:24:03","modified_gmt":"2026-09-26T15:24:03","slug":"cambi-resi-rimborsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.playpadelstore.com\/fr\/cambi-resi-rimborsi\/","title":{"rendered":"\u00c9changes, retours et remboursements"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous souhaitons que votre exp\u00e9rience d&#039;achat soit toujours satisfaisante. Si, pour une raison quelconque, vous n&#039;\u00eates pas satisfait(e) de votre commande ou si vous souhaitez \u00e9changer une taille, vous pouvez exercer votre droit de r\u00e9tractation ou demander un \u00e9change de mani\u00e8re simple et transparente, en pleine conformit\u00e9 avec le Code italien de la consommation (d\u00e9cret l\u00e9gislatif 206\/2005).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre politique vous permet de retourner vos achats dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre colis, avec remboursement int\u00e9gral ou \u00e9change contre la taille souhait\u00e9e. Notre service client est \u00e0 votre disposition pour vous accompagner \u00e0 chaque \u00e9tape de la livraison internationale et vous garantir un traitement rapide et efficace, o\u00f9 que vous soyez dans le monde.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Droit de r\u00e9tractation :<\/strong> Exer\u00e7able dans les 14 jours calendaires suivant la livraison des marchandises sans avoir \u00e0 fournir de motif.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions du produit\u00a0:<\/strong> Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s intacts, non port\u00e9s (sauf pour essayage), avec leurs \u00e9tiquettes d&#039;origine et dans leur emballage d&#039;origine.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Politique de remboursement\u00a0:<\/strong> Le remboursement sera effectu\u00e9 dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre avis de r\u00e9tractation, en utilisant le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 pour la transaction initiale.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frais de retour :<\/strong> Sauf indication contraire, les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 :<\/strong> En cas de d\u00e9faut de fabrication ou de non-conformit\u00e9, la garantie l\u00e9gale de 2 ans s&#039;applique (pour les consommateurs particuliers).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9taill\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Droit de r\u00e9tractation (Code de la consommation)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 l&#039;article 52 du Code italien de la consommation, si vous achetez en tant que consommateur, vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du contrat de vente sans p\u00e9nalit\u00e9 et sans avoir \u00e0 justifier de motif dans un d\u00e9lai de [d\u00e9lai \u00e0 pr\u00e9ciser]. <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous, recevez physiquement les produits.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Comment effectuer un retour ou un \u00e9change de taille<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour d\u00e9marrer le processus, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Veuillez adresser une d\u00e9claration explicite par e-mail \u00e0 notre service client, en pr\u00e9cisant le num\u00e9ro de commande et l&#039;action souhait\u00e9e (retour ou \u00e9change de taille).<\/li>\n\n\n\n<li>Replacez les produits dans leur emballage d&#039;origine, en vous assurant qu&#039;ils sont dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous les avez re\u00e7us.<\/li>\n\n\n\n<li>Veuillez envoyer le colis \u00e0 l&#039;adresse fournie par notre service client.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Note concernant les envois internationaux (hors UE)\u00a0:<\/strong> En cas de retour depuis un pays hors de l&#039;Union europ\u00e9enne, tous les frais de douane et droits d&#039;importation li\u00e9s au retour des marchandises sont \u00e0 la charge du client et seront d\u00e9duits du remboursement final.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. D\u00e9lais et modalit\u00e9s de remboursement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 l&#039;article 56 du Code de la consommation, nous vous rembourserons tous les paiements effectu\u00e9s (y compris les frais de livraison standard) dans un d\u00e9lai de [d\u00e9lai \u00e0 pr\u00e9ciser]. <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous avons \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de vous retirer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois, nous nous r\u00e9servons le droit de retenir le remboursement jusqu&#039;\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les marchandises retourn\u00e9es ou jusqu&#039;\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la date la plus proche \u00e9tant retenue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desideriamo che la tua esperienza di acquisto sia sempre soddisfacente. 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La nostra politica ti consente di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, garantendoti il rimborso totale dell&#039;importo versato o la sostituzione del prodotto con la taglia corretta. Il nostro servizio clienti \u00e8 sempre a disposizione per supportarti in ogni fase della spedizione internazionale, assicurando una gestione rapida ed efficiente della pratica ovunque tu ti trovi nel mondo.   Diritto di recesso: Esercitabile entro 14 giorni di calendario dalla consegna del bene senza dover fornire alcuna motivazione.  Condizioni dei prodotti: I capi devono essere restituiti integri, mai indossati (se non per una prova), provvisti di cartellino originale e nella confezione originale.  Modalit\u00e0 di rimborso: Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione iniziale.  Spese di spedizione per il reso: Salvo diverse promozioni attive, i costi di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente.  Garanzia Legale di Conformit\u00e0: In caso di difetti di fabbricazione o non conformit\u00e0, si applica la garanzia legale della durata di 2 anni (per consumatori privati).   Termini e Condizioni Dettagliati  1. Diritto di Recesso (Codice del Consumo)  Ai sensi dell&#039;art. 52 del Codice del Consumo italiano, se acquisti in qualit\u00e0 di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevi fisicamente i prodotti.  2. Come Effettuare un Reso o un Cambio Taglia  Per avviare la procedura, ti invitiamo a seguire questi passaggi:   Invia una dichiarazione esplicita via email al nostro Servizio Clienti, specificando il numero d&#039;ordine e l&#039;azione desiderata (reso o cambio taglia).  Riponi i prodotti nella loro confezione originale, assicurandoti che siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.  Spedisci il pacco all&#039;indirizzo che ti verr\u00e0 fornito dal nostro customer care.   Nota per spedizioni internazionali (Extra-UE): In caso di reso da un Paese fuori dall&#039;Unione Europea, tutti i costi doganali e i dazi di importazione legati al rientro della merce sono a carico del cliente e verranno stornati dal rimborso finale.   3. Tempi e Modalit\u00e0 di Rimborso  Ai sensi dell&#039;art. 56 del Codice del Consumo, procederemo al rimborso di tutti i pagamenti da te effettuati (compresi i costi di consegna standard) entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.  Tuttavia, ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso finch\u00e9 non avremo ricevuto i beni oppure finch\u00e9 non avrai dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.playpadelstore.com\/fr\/cambi-resi-rimborsi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cambi, resi e rimborsi - PlayPadel Store\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Desideriamo che la tua esperienza di acquisto sia sempre soddisfacente. Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo ordine, o se avessi la necessit\u00e0 di sostituire una taglia, puoi avvalerti del diritto di recesso o richiedere un cambio in modo semplice e trasparente, in piena conformit\u00e0 con quanto previsto dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206\/2005).  La nostra politica ti consente di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, garantendoti il rimborso totale dell&#039;importo versato o la sostituzione del prodotto con la taglia corretta. Il nostro servizio clienti \u00e8 sempre a disposizione per supportarti in ogni fase della spedizione internazionale, assicurando una gestione rapida ed efficiente della pratica ovunque tu ti trovi nel mondo.   Diritto di recesso: Esercitabile entro 14 giorni di calendario dalla consegna del bene senza dover fornire alcuna motivazione.  Condizioni dei prodotti: I capi devono essere restituiti integri, mai indossati (se non per una prova), provvisti di cartellino originale e nella confezione originale.  Modalit\u00e0 di rimborso: Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione iniziale.  Spese di spedizione per il reso: Salvo diverse promozioni attive, i costi di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente.  Garanzia Legale di Conformit\u00e0: In caso di difetti di fabbricazione o non conformit\u00e0, si applica la garanzia legale della durata di 2 anni (per consumatori privati).   Termini e Condizioni Dettagliati  1. Diritto di Recesso (Codice del Consumo)  Ai sensi dell&#039;art. 52 del Codice del Consumo italiano, se acquisti in qualit\u00e0 di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevi fisicamente i prodotti.  2. Come Effettuare un Reso o un Cambio Taglia  Per avviare la procedura, ti invitiamo a seguire questi passaggi:   Invia una dichiarazione esplicita via email al nostro Servizio Clienti, specificando il numero d&#039;ordine e l&#039;azione desiderata (reso o cambio taglia).  Riponi i prodotti nella loro confezione originale, assicurandoti che siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.  Spedisci il pacco all&#039;indirizzo che ti verr\u00e0 fornito dal nostro customer care.   Nota per spedizioni internazionali (Extra-UE): In caso di reso da un Paese fuori dall&#039;Unione Europea, tutti i costi doganali e i dazi di importazione legati al rientro della merce sono a carico del cliente e verranno stornati dal rimborso finale.   3. Tempi e Modalit\u00e0 di Rimborso  Ai sensi dell&#039;art. 56 del Codice del Consumo, procederemo al rimborso di tutti i pagamenti da te effettuati (compresi i costi di consegna standard) entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.  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Diritto di Recesso (Codice del Consumo) Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo italiano, se acquisti in qualit\u00e0 di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevi fisicamente i prodotti. 2. Come Effettuare un Reso o un Cambio Taglia Per avviare la procedura, ti invitiamo a seguire questi passaggi: Invia una dichiarazione esplicita via email al nostro Servizio Clienti, specificando il numero d'ordine e l'azione desiderata (reso o cambio taglia). Riponi i prodotti nella loro confezione originale, assicurandoti che siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Spedisci il pacco all'indirizzo che ti verr\u00e0 fornito dal nostro customer care. Nota per spedizioni internazionali (Extra-UE): In caso di reso da un Paese fuori dall'Unione Europea, tutti i costi doganali e i dazi di importazione legati al rientro della merce sono a carico del cliente e verranno stornati dal rimborso finale. 3. Tempi e Modalit\u00e0 di Rimborso Ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo, procederemo al rimborso di tutti i pagamenti da te effettuati (compresi i costi di consegna standard) entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere. 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Condizioni dei prodotti: I capi devono essere restituiti integri, mai indossati (se non per una prova), provvisti di cartellino originale e nella confezione originale.  Modalit\u00e0 di rimborso: Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione iniziale.  Spese di spedizione per il reso: Salvo diverse promozioni attive, i costi di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente.  Garanzia Legale di Conformit\u00e0: In caso di difetti di fabbricazione o non conformit\u00e0, si applica la garanzia legale della durata di 2 anni (per consumatori privati).   Termini e Condizioni Dettagliati  1. Diritto di Recesso (Codice del Consumo)  Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo italiano, se acquisti in qualit\u00e0 di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevi fisicamente i prodotti.  2. Come Effettuare un Reso o un Cambio Taglia  Per avviare la procedura, ti invitiamo a seguire questi passaggi:   Invia una dichiarazione esplicita via email al nostro Servizio Clienti, specificando il numero d'ordine e l'azione desiderata (reso o cambio taglia).  Riponi i prodotti nella loro confezione originale, assicurandoti che siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.  Spedisci il pacco all'indirizzo che ti verr\u00e0 fornito dal nostro customer care.   Nota per spedizioni internazionali (Extra-UE): In caso di reso da un Paese fuori dall'Unione Europea, tutti i costi doganali e i dazi di importazione legati al rientro della merce sono a carico del cliente e verranno stornati dal rimborso finale.   3. Tempi e Modalit\u00e0 di Rimborso  Ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo, procederemo al rimborso di tutti i pagamenti da te effettuati (compresi i costi di consegna standard) entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.  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La nostra politica ti consente di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, garantendoti il rimborso totale dell'importo versato o la sostituzione del prodotto con la taglia corretta. Il nostro servizio clienti \u00e8 sempre a disposizione per supportarti in ogni fase della spedizione internazionale, assicurando una gestione rapida ed efficiente della pratica ovunque tu ti trovi nel mondo.   Diritto di recesso: Esercitabile entro 14 giorni di calendario dalla consegna del bene senza dover fornire alcuna motivazione.  Condizioni dei prodotti: I capi devono essere restituiti integri, mai indossati (se non per una prova), provvisti di cartellino originale e nella confezione originale.  Modalit\u00e0 di rimborso: Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione iniziale.  Spese di spedizione per il reso: Salvo diverse promozioni attive, i costi di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente.  Garanzia Legale di Conformit\u00e0: In caso di difetti di fabbricazione o non conformit\u00e0, si applica la garanzia legale della durata di 2 anni (per consumatori privati).   Termini e Condizioni Dettagliati  1. Diritto di Recesso (Codice del Consumo)  Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo italiano, se acquisti in qualit\u00e0 di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevi fisicamente i prodotti.  2. Come Effettuare un Reso o un Cambio Taglia  Per avviare la procedura, ti invitiamo a seguire questi passaggi:   Invia una dichiarazione esplicita via email al nostro Servizio Clienti, specificando il numero d'ordine e l'azione desiderata (reso o cambio taglia).  Riponi i prodotti nella loro confezione originale, assicurandoti che siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.  Spedisci il pacco all'indirizzo che ti verr\u00e0 fornito dal nostro customer care.   Nota per spedizioni internazionali (Extra-UE): In caso di reso da un Paese fuori dall'Unione Europea, tutti i costi doganali e i dazi di importazione legati al rientro della merce sono a carico del cliente e verranno stornati dal rimborso finale.   3. Tempi e Modalit\u00e0 di Rimborso  Ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo, procederemo al rimborso di tutti i pagamenti da te effettuati (compresi i costi di consegna standard) entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.  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Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo ordine, o se avessi la necessit\u00e0 di sostituire una taglia, puoi avvalerti del diritto di recesso o richiedere un cambio in modo semplice e trasparente, in piena conformit\u00e0 con quanto previsto dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206\/2005). La nostra politica ti consente di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, garantendoti il rimborso totale dell'importo versato o la sostituzione del prodotto con la taglia corretta. Il nostro servizio clienti \u00e8 sempre a disposizione per supportarti in ogni fase della spedizione internazionale, assicurando una gestione rapida ed efficiente della pratica ovunque tu ti trovi nel mondo. Diritto di recesso: Esercitabile entro 14 giorni di calendario dalla consegna del bene senza dover fornire alcuna motivazione. Condizioni dei prodotti: I capi devono essere restituiti integri, mai indossati (se non per una prova), provvisti di cartellino originale e nella confezione originale. Modalit\u00e0 di rimborso: Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione iniziale. Spese di spedizione per il reso: Salvo diverse promozioni attive, i costi di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente. Garanzia Legale di Conformit\u00e0: In caso di difetti di fabbricazione o non conformit\u00e0, si applica la garanzia legale della durata di 2 anni (per consumatori privati). Termini e Condizioni Dettagliati 1. Diritto di Recesso (Codice del Consumo) Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo italiano, se acquisti in qualit\u00e0 di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevi fisicamente i prodotti. 2. Come Effettuare un Reso o un Cambio Taglia Per avviare la procedura, ti invitiamo a seguire questi passaggi: Invia una dichiarazione esplicita via email al nostro Servizio Clienti, specificando il numero d'ordine e l'azione desiderata (reso o cambio taglia). Riponi i prodotti nella loro confezione originale, assicurandoti che siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Spedisci il pacco all'indirizzo che ti verr\u00e0 fornito dal nostro customer care. Nota per spedizioni internazionali (Extra-UE): In caso di reso da un Paese fuori dall'Unione Europea, tutti i costi doganali e i dazi di importazione legati al rientro della merce sono a carico del cliente e verranno stornati dal rimborso finale. 3. Tempi e Modalit\u00e0 di Rimborso Ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo, procederemo al rimborso di tutti i pagamenti da te effettuati (compresi i costi di consegna standard) entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere. 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