Informatie bijgewerkt tot 1 september 2026.
Informatie over de verwerking van persoonsgegevens
Deze informatie beschrijft hoe Smart Padel Srl persoonsgegevens verwerkt die via de website worden verzameld. www.playpadelstore.com, overeenkomstig artikel 13 en 14 van Verordening (EU) 2016/679 (“AVG”). Informatie met betrekking tot cookies en soortgelijke technologieën is beschikbaar in de Cookiebeleid.
1. Gegevensbeheerder
Smart Padel Srl., Via Pietro Cossa 293/3a, 10151 Turijn (TO), BTW-nummer 12832370014.
E-mail: info@playpadelstore.com · PEC: smartpadelsrl@pec.it · Telefoon: +39 011 2481218.
2. Verwerkte gegevens
Afhankelijk van de gebruikte diensten kunnen wij het volgende verzorgen:
- identificatie- en contactgegevens, zoals naam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer;
- factuur- en verzendadressen, belastingcode of btw-nummer indien vereist;
- Gegevens met betrekking tot accounts, bestellingen, gekochte producten, leveringen, retouren, terugbetalingen en ondersteuning;
- Informatie die nodig is voor de betaling. De volledige kaartgegevens worden rechtstreeks verwerkt door de betalingsproviders en worden niet opgeslagen door Smart Padel Srl;
- Inhoud die vrijwillig wordt ingediend, zoals vragen, beoordelingen en communicatie met de klantenservice;
- technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat-ID's, browser, beveiligingslogboeken en informatie over websitegebruik;
- Voorkeuren voor nieuwsbrieven, marketing en cookies, indien van toepassing.
3. Doelstellingen en rechtsgrondslagen
De gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Beheer van aankopen, betalingen, leveringen, retouren, terugbetalingen, accounts en assistentie.: uitvoering van het contract of precontractuele maatregelen, art. 6, lid 1, letter b) AVG;
- facturering, boekhouding en fiscale of administratieve naleving: nakoming van wettelijke verplichtingen, art. 6, lid 1, letter c) AVG;
- Websitebeveiliging, fraude- en misbruikpreventie en bescherming van rechten: gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke, art. 6, lid 1, letter f) AVG;
- reactie op verzoeken om informatie en hulp: precontractuele maatregelen of een gerechtvaardigd belang bij het afhandelen van de ontvangen verzoeken;
- nieuwsbrieven en promotionele communicatie: toestemming, art. 6, lid 1, letter a) AVG, te allen tijde herroepbaar;
- herinnering voor onvoltooide winkelwagen: uitsluitend met specifieke toestemming, die te allen tijde kan worden ingetrokken;
- analyses, gepersonaliseerde advertenties en andere onnodige technologieënToestemming wordt verkregen via de cookiebanner, indien daarom wordt gevraagd.
Het verstrekken van de gegevens die nodig zijn voor bestellingen, betalingen, leveringen en wettelijke verplichtingen is essentieel voor het voltooien van uw aankoop. Het verstrekken van gegevens voor marketingdoeleinden en optionele technologieën is optioneel en weigering om deze te verstrekken belet u niet om een aankoop te doen.
4. Betaalmethoden
Betalingen worden, afhankelijk van de tijdens het afrekenen gekozen methode, via WooPayments (Automattic-diensten en bijbehorende betalingsinfrastructuur), PayPal, Klarna o Satispay; Betaling bij levering is mogelijk. Betaalproviders kunnen, afhankelijk van de aangeboden dienst, optreden als onafhankelijke gegevensverwerkers of -beheerders. Alleen de voor de transactie noodzakelijke gegevens worden verzonden, zoals factuurgegevens, bedrag en orderreferenties. Volledige kaartgegevens worden niet opgeslagen door Smart Padel Srl. Raadpleeg het privacybeleid van de betreffende aanbieder voordat u een specifieke betaalmethode gebruikt.
5. Gegevensontvangers
De gegevens kunnen worden ingezien door bevoegd personeel van Smart Padel Srl en, voor zover nodig, worden gedeeld met de hostingprovider ServerPlan, aanbieders van WordPress/WooCommerce-platformen en technische ondersteuning, betaaldiensten, koeriers- en logistieke dienstverleners, administratieve en fiscale adviseurs, beveiligings-, e-mail- en winkelwagenhersteldiensten en, alleen met toestemming indien vereist, met Google en meta-analyse- en advertentiediensten. Leveranciers die namens het bedrijf gegevens verwerken, worden aangesteld als gegevensverwerkers wanneer dit vereist is op grond van artikel 28 van de AVG.
De gegevens kunnen ook worden verstrekt aan overheidsinstanties of andere entiteiten wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is om een recht vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen. De gegevens worden niet verkocht.
6. Overdrachten buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige technologieaanbieders verwerken mogelijk gegevens in landen buiten de Europese Economische Ruimte. In dergelijke gevallen is de overdracht gebaseerd op een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen overeenkomstig artikel 44 e.v. van de AVG, waaronder, waar van toepassing, de standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.
7. Bewaartermijnen
- Gegevens met betrekking tot bestellingen, facturen en boekhoudkundige verplichtingen: voor de periode vastgesteld door de toepasselijke wetgeving, doorgaans 10 jaar;
- Accountgegevens: bewaard tot een verzoek tot verwijdering wordt ingediend, onverminderd wettelijke verplichtingen en gegevens met betrekking tot aankopen;
- Contact- en hulpverzoeken: over het algemeen niet later dan 12 maanden na de sluiting van het verzoek, behalve in het kader van beschermingsmaatregelen;
- Gegevens voor nieuwsbrieven en marketingdoeleinden: totdat de toestemming wordt ingetrokken en in elk geval onderworpen aan periodieke verificatie, doorgaans binnen 24 maanden na de laatste nuttige interactie;
- Gegevens met betrekking tot een onvolledig winkelmandje en de bijbehorende herinnering: in de regel niet later dan 30 dagen nadat het winkelmandje is geregistreerd, tenzij de toestemming eerder wordt ingetrokken of er een noodzaak tot bescherming bestaat;
- Technische en beveiligingslogboeken: gedurende een periode die in verhouding staat tot de beveiliging en het voorkomen van misbruik;
- cookies en soortgelijke identificatoren: volgens de aangegeven tijdsduren in de Cookiebeleid.
Een langere termijn kan van toepassing zijn wanneer dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om een recht vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
8. Cookies en soortgelijke technologieën
De site maakt gebruik van technische cookies die noodzakelijk zijn voor de werking en, indien vereist met voorafgaande toestemming, technologieën voor statistieken, personalisatie en reclame, waaronder die van Google Tag Manager, Google Analytics/Ads en Meta Pixel. Deze optionele technologieën moeten inactief blijven totdat de gebruiker anders kiest. De categorieën, aanbieders, duur en methoden voor het wijzigen of intrekken van voorkeuren worden beschreven in de Cookiebeleid en in het voorkeurenpaneel.
9. Rechten van de betrokkene
In de gevallen waarin de AVG dit toestaat, kunt u inzage, correctie, verwijdering, beperking, gegevensoverdracht en bezwaar tegen de verwerking aanvragen. Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.
Verzoeken kunnen worden verzonden naar info@playpadelstore.com. Om uw gegevens te beschermen, kan een redelijke verificatie van uw identiteit vereist zijn. Verzoeken worden binnen de wettelijk vastgestelde termijnen behandeld.
10. Klacht
U kunt een klacht indienen bij de Garantiesteller voor de bescherming van persoonsgegevens, onverminderd andere rechtsmiddelen die door de wet worden geboden.
11. Beveiliging en updates
Smart Padel Srl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang te beperken. Dit beleid kan worden bijgewerkt om rekening te houden met wettelijke, organisatorische of technologische wijzigingen; de datum van de bijgewerkte versie staat bovenaan de pagina vermeld.