Informasjonen er oppdatert per 1. september 2026.
Informasjon om behandling av personopplysninger
Denne informasjonen beskriver hvordan Smart Padel Srl behandler personopplysninger som samles inn via nettstedet www.playpadelstore.com, i henhold til artikkel 13 og 14 i forordning (EU) 2016/679 (“GDPR”). Informasjon om informasjonskapsler og lignende teknologier er tilgjengelig i Informasjonskapsler.
1. Behandlingsansvarlig
Smart Padel Srl., Via Pietro Cossa 293/3a, 10151 Torino (TO), MVA-nummer 12832370014.
E-post: info@playpadelstore.com · PEC: smartpadelsrl@pec.it · Telefon: +39 011 2481218.
2. Behandlede data
Avhengig av hvilke tjenester vi bruker kan vi håndtere:
- identifikasjons- og kontaktdata, som navn, etternavn, e-postadresse og telefonnummer;
- fakturerings- og leveringsadresser, skattekode eller MVA-nummer når det er nødvendig;
- data knyttet til kontoer, bestillinger, kjøpte produkter, leveranser, returer, refusjoner og assistanse;
- informasjon som kreves for betaling. Fullstendige kortdetaljer behandles direkte av betalingsleverandører og lagres ikke av Smart Padel Srl;
- innhold som sendes inn frivillig, for eksempel henvendelser, anmeldelser og kundeservicekommunikasjon;
- tekniske data, som IP-adresse, enhetsidentifikatorer, nettleser, sikkerhetslogger og informasjon om bruk av nettstedet;
- nyhetsbrev, markedsføring og informasjonskapsler, når dette er uttrykt.
3. Formål og rettslig grunnlag
Dataene behandles for følgende formål:
- Håndtering av kjøp, betalinger, leveranser, returer, refusjoner, kontoer og assistanse: oppfyllelse av kontrakten eller prekontraktuelle tiltak, art. 6, nr. 1, bokstav b) GDPR;
- fakturering, regnskap og skatte- eller administrativ samsvaroppfyllelse av juridiske forpliktelser, art. 6, nr. 1, bokstav c) GDPR;
- nettstedsikkerhet, forebygging av svindel og misbruk og beskyttelse av rettigheterden behandlingsansvarliges legitime interesse, art. 6, nr. 1, bokstav f) GDPR;
- svar på forespørsler om informasjon og bistandtiltak før kontraktsinngåelse eller legitim interesse i å håndtere mottatte forespørsler;
- nyhetsbrev og reklamekommunikasjonsamtykke, art. 6, nr. 1, bokstav a) GDPR, kan tilbakekalles når som helst;
- påminnelse om uferdig handlekurvutelukkende med spesifikt samtykke, som kan trekkes tilbake når som helst;
- analyser, personalisering av annonser og andre unødvendige teknologiersamtykke innhentet via informasjonskapselbanneret, når det blir forespurt.
Det er viktig å oppgi dataene som kreves for bestillinger, betalinger, leveranser og juridiske forpliktelser for å fullføre kjøpet. Det er valgfritt å oppgi data for markedsføring og valgfrie teknologier, og det hindrer deg ikke i å kjøpe.
4. Betalingsmetoder
Betalinger håndteres, avhengig av metoden som velges ved betaling, via WooPayments (Automatiske tjenester og tilhørende betalingsinfrastruktur), PayPal, Klarna o Tilfredsstillelse; Kontant betaling ved levering kan også være tilgjengelig. Betalingsleverandører kan fungere som uavhengige databehandlere eller databehandlere avhengig av tjenesten som tilbys. Kun dataene som er nødvendige for transaksjonen overføres, for eksempel faktureringsinformasjon, beløp og ordrereferanser. Fullstendige kortdetaljer lagres ikke av Smart Padel Srl. Før du bruker en bestemt metode, kan du konsultere den aktuelle leverandørens personvernerklæring.
5. Datamottakere
Autorisert personell hos Smart Padel Srl kan få tilgang til dataene og utleveres, i nødvendig grad, til hostingleverandøren ServerPlan, leverandører av WordPress/WooCommerce-plattformer og leverandører av teknisk støtte, betalingstjenester, bud- og logistikkoperatører, administrative og skattekonsulenter, sikkerhets-, e-post- og handlekurvgjenopprettingstjenester, og, kun med samtykke der det er nødvendig, til Google og metaanalyse- og annonseringstjenester. Leverandører som behandler data på vegne av selskapet, utnevnes som databehandlere når det kreves i henhold til artikkel 28 i GDPR.
Dataene kan også bli utlevert til offentlige myndigheter eller andre enheter når det er påkrevd ved lov eller nødvendig for å fastslå, utøve eller forsvare en rettighet. Dataene selges ikke.
6. Overføringer utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet
Enkelte teknologileverandører kan behandle data i land utenfor EØS-området. I slike tilfeller er overføringen basert på en tilstrekkelighetsvedtak eller passende garantier i henhold til artikkel 44 ff. i GDPR, inkludert, der det er aktuelt, standardkontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen.
7. Oppbevaringsperioder
- data knyttet til bestillinger, fakturaer og regnskapsmessige forpliktelser: for perioden fastsatt i gjeldende lovgivning, vanligvis 10 år;
- kontodata: inntil sletting er forespurt, uten at det berører juridiske forpliktelser og data knyttet til kjøp;
- Kontakt- og bistandsforespørsler: vanligvis senest 12 måneder etter at forespørselen er avsluttet, unntatt av beskyttelsesformål;
- data for nyhetsbrev og markedsføring: inntil samtykket trekkes tilbake og under alle omstendigheter gjenstand for periodisk verifisering, vanligvis innen 24 måneder etter siste nyttige interaksjon;
- data knyttet til en ufullstendig handlekurv og tilhørende påminnelse: som regel senest 30 dager etter at handlekurven er registrert, med mindre samtykket tilbakekalles tidlig eller det er behov for beskyttelse;
- tekniske og sikkerhetsmessige logger: i en periode som er proporsjonal med sikkerhets- og misbruksforebyggingsformål;
- informasjonskapsler og lignende identifikatorer: i henhold til varighetene som er angitt i Informasjonskapsler.
En lengre periode kan gjelde når det er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse eller for å fastslå, utøve eller forsvare en rettighet.
8. Informasjonskapsler og lignende teknologier
Nettstedet bruker tekniske informasjonskapsler som er nødvendige for drift og, med forhåndssamtykke der det er nødvendig, teknologier for statistikk, personalisering og annonsering, inkludert de som er knyttet til Google Tag Manager, Google Analytics/Ads og Meta Pixel. Disse valgfrie teknologiene må forbli inaktive inntil brukeren velger noe annet. Kategoriene, leverandørene, varighetene og metodene for å endre eller tilbakekalle preferanser er beskrevet i Informasjonskapsler og i preferansepanelet.
9. Rettigheter for registrerte
I tilfellene som er fastsatt i GDPR, kan du be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og protestere mot behandling. Når behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt uten at det påvirker lovligheten av den tidligere behandlingen.
Forespørsler kan sendes til info@playpadelstore.com. For å beskytte dataene dine kan det være nødvendig med rimelig bekreftelse av identiteten din. Forespørsler håndteres innenfor de tidsrammene som er fastsatt ved lov.
10. Klage
Du kan sende inn en klage til Garantist for beskyttelse av personopplysninger, uten at det berører andre rettsmidler som er fastsatt i loven.
11. Sikkerhet og oppdateringer
Smart Padel Srl tar i bruk passende tekniske og organisatoriske tiltak for å begrense tap, misbruk og uautorisert tilgang. Disse retningslinjene kan bli oppdatert for å gjenspeile regulatoriske, organisatoriske eller teknologiske endringer; versjonsdatoen er angitt øverst på siden.