Integritetspolicy

Informationen är uppdaterad från och med den 1 september 2026.

Information om behandling av personuppgifter

Denna information beskriver hur Smart Padel Srl behandlar personuppgifter som samlas in via webbplatsen. www.playpadelstore.com, i enlighet med artiklarna 13 och 14 i förordning (EU) 2016/679 (“GDPR”). Information om cookies och liknande tekniker finns tillgänglig i Cookiepolicy.

1. Personuppgiftsansvarig

Smart Padel Srl., Via Pietro Cossa 293/3a, 10151 Turin (TO), momsnummer 12832370014.

E-post: info@playpadelstore.com · PEC: smartpadelsrl@pec.it · Telefon: +39 011 2481218.

2. Bearbetade uppgifter

Beroende på vilka tjänster vi använder kan vi hantera:

• identifierings- och kontaktuppgifter, såsom namn, efternamn, e-postadress och telefonnummer;
• fakturerings- och leveransadresser, skattekod eller momsregistreringsnummer vid behov;
• uppgifter om konton, beställningar, köpta produkter, leveranser, returer, återbetalningar och support;
• information som krävs för betalning. Fullständiga kortuppgifter behandlas direkt av betalningsleverantörer och lagras inte av Smart Padel Srl;
• innehåll som skickats in frivilligt, såsom förfrågningar, recensioner och kundtjänstkommunikation;
• tekniska data, såsom IP-adress, enhetsidentifierare, webbläsare, säkerhetsloggar och information om webbplatsanvändning;
• nyhetsbrev, marknadsföring och cookie-preferenser, när dessa uttryckligen anges.

3. Syfte och rättsliga grunder

Uppgifterna behandlas för följande ändamål:

• Hantering av köp, betalningar, leveranser, returer, återbetalningar, konton och supportfullgörande av avtalet eller åtgärder före kontraktsslut, artikel 6, punkt 1, bokstav b) GDPR;
• fakturering, redovisning och skatte- eller administrativ efterlevnaduppfyllande av rättsliga skyldigheter, artikel 6, punkt 1, bokstav c) GDPR;
• webbplatssäkerhet, förebyggande av bedrägerier och missbruk samt skydd av rättigheter: den personuppgiftsansvariges berättigade intresse, artikel 6, punkt 1, punkt f) GDPR;
• svar på begäran om information och hjälpåtgärder före kontraktsslut eller berättigat intresse av att hantera mottagna förfrågningar;
• nyhetsbrev och marknadsföringskommunikationsamtycke, art. 6, paragraf 1, bokstav a) GDPR, återkallas när som helst;
• påminnelse om oavslutad varukorguteslutande med särskilt samtycke, vilket kan återkallas när som helst;
• analyser, annonspersonalisering och andra onödiga teknikersamtycke insamlat via cookiebannern, när det begärs.

Att tillhandahålla de uppgifter som krävs för beställningar, betalningar, leveranser och juridiska skyldigheter är avgörande för att slutföra ditt köp. Att tillhandahålla uppgifter för marknadsföring och valfria tekniker är valfritt, och vägran att tillhandahålla dem hindrar dig inte från att köpa.

4. Betalningsmetoder

Betalningar hanteras, beroende på vilken metod som valts vid utcheckningen, via WooPayments (Automatiska tjänster och relaterad betalningsinfrastruktur), PayPal, Klarna o Satispay; Postförskott kan också vara tillgängligt. Betalningsleverantörer kan fungera som oberoende personuppgiftsansvariga eller personuppgiftsbehandlare beroende på vilken tjänst som erbjuds. Endast de uppgifter som är nödvändiga för transaktionen överförs, såsom faktureringsinformation, belopp och orderreferenser. Fullständiga kortuppgifter lagras inte av Smart Padel Srl. Innan du använder en specifik metod kan du läsa den relevanta leverantörens integritetspolicy.

5. Datamottagare

Uppgifterna kan kommas åt av behörig personal från Smart Padel Srl och lämnas ut, i nödvändig utsträckning, till webbhotellleverantören ServerPlan, WordPress/WooCommerce-plattformsleverantörer och leverantörer av teknisk support, betaltjänster, bud- och logistikoperatörer, administrativa och skattekonsulter, säkerhets-, e-post- och varukorgsåterställningstjänster, och, endast med samtycke där det krävs, till Google och metaanalys- och annonseringstjänster. Leverantörer som behandlar uppgifter för företagets räkning utses till personuppgiftsbiträden när det krävs enligt artikel 28 i GDPR.

Uppgifterna kan också komma att lämnas ut till myndigheter eller andra enheter när det krävs enligt lag eller är nödvändigt för att fastställa, utöva eller försvara en rättighet. Uppgifterna säljs inte.

6. Överföringar utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

Vissa teknikleverantörer kan komma att behandla uppgifter i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. I sådana fall baseras överföringen på ett beslut om adekvat skyddsnivå eller lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med artikel 44 ff. i GDPR, inklusive, i tillämpliga fall, de standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen.

7. Lagringsperioder

• uppgifter om beställningar, fakturor och bokföringsskyldigheter: för den period som fastställs i tillämplig lagstiftning, vanligtvis 10 år;
• kontouppgifter: tills radering begärs, utan att det påverkar rättsliga skyldigheter och uppgifter relaterade till köp;
• Kontakt- och biståndsförfrågningar: vanligtvis senast 12 månader efter att förfrågan har avslutats, förutom i skyddssyfte;
• uppgifter för nyhetsbrev och marknadsföring: tills samtycket återkallas och under alla omständigheter föremål för regelbunden verifiering, vanligtvis inom 24 månader från den senaste användbara interaktionen;
• uppgifter om en ofullständig kundvagn och tillhörande påminnelse: som regel senast 30 dagar efter att kundvagnen har registrerats, såvida inte samtycket återkallas i förtid eller det finns ett behov av skydd;
• tekniska och säkerhetsmässiga loggar: under en tid som är proportionell mot säkerhets- och missbruksförebyggande ändamål;
• cookies och liknande identifierare: enligt de varaktigheter som anges i Cookiepolicy.

En längre period kan tillämpas när det är nödvändigt för att fullgöra en rättslig skyldighet eller för att fastställa, utöva eller försvara en rättighet.

8. Cookies och liknande tekniker

Webbplatsen använder tekniska cookies som är nödvändiga för driften och, med föregående samtycke där det krävs, tekniker för statistik, personalisering och annonsering, inklusive de som är kopplade till Google Tag Manager, Google Analytics/Ads och Meta Pixel. Dessa valfria tekniker måste förbli inaktiva tills användaren väljer annat. Kategorierna, leverantörerna, varaktigheterna och metoderna för att ändra eller återkalla inställningar beskrivs i Cookiepolicy och i inställningspanelen.

9. Registrerades rättigheter

I de fall som anges i GDPR kan du begära åtkomst, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invända mot behandling. När behandlingen grundar sig på samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke utan att det påverkar lagligheten av den tidigare behandlingen.

Förfrågningar kan skickas till info@playpadelstore.com. För att skydda dina uppgifter kan rimlig verifiering av din identitet krävas. Förfrågningar hanteras inom de tidsramar som fastställts i lag.

10. Klagomål

Du kan lämna in ett klagomål till Garant för skydd av personuppgifter, utan att det påverkar tillämpningen av andra rättsmedel som föreskrivs i lag.

11. Säkerhet och uppdateringar

Smart Padel Srl vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att begränsa förlust, missbruk och obehörig åtkomst. Denna policy kan komma att uppdateras för att återspegla regulatoriska, organisatoriska eller tekniska förändringar; versionsdatumet anges högst upp på sidan.